Los indicadores de calidad que miden nuestro desempeño acreditan que cumplimos ese difícil reto con una nota media de 99,5 puntos sobre los 100 puntos posibles, y que los tiempos medios de llegada y resolución de accidentes se sitúan en registros récord de 5 y 17 minutos, respectivamente.
Sin embargo, esas altas calificaciones no nos hacen cejar en nuestro gran empeño de brindar un servicio cada día mejor a los madrileños y las madrileñas, ni nos distraen en nuestro esfuerzo paralelo por ser cada vez más eficientes y sostenibles en todo nuestro trabajo.
Héctor Barbero Miguel
